Zomclub cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng Zomclub tại Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình mọi quyết định liên quan đến dữ liệu thành viên tại Zomclub.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Zomclub đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Thông tin cá nhân và tài chính không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thuần túy.
Zomclub cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ phục vụ vận hành và cải thiện dịch vụ Zomclub.
Thành viên có toàn quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Zomclub.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân thành viên trong phạm vi công việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, Zomclub cam kết thông báo kịp thời đến các tài khoản bị ảnh hưởng và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
Zomclub sử dụng cookie và dữ liệu phiên chỉ để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Zomclub. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng Zomclub — vận hành tại địa chỉ zomclub.im — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website Zomclub, ứng dụng di động Zomclub và mọi dịch vụ liên quan, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến và Esports. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
Zomclub chỉ phục vụ thành viên tại Việt Nam và mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không vận hành dịch vụ song song cho các thị trường khác và không xử lý dữ liệu theo quy chuẩn của các quốc gia ngoài Việt Nam.
Zomclub thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích dịch vụ.
Dữ liệu do thành viên cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
Zomclub sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi được liệt kê dưới đây.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, mật khẩu mã hóa, ngày sinh |
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND | Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
| Ngăn chặn gian lận và bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung | Lịch sử hoạt động, sở thích cá cược |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử giao dịch, lịch sử liên lạc |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Thông tin danh tính, lịch sử giao dịch |
Giao dịch tài chính là hoạt động nhạy cảm nhất trên nền tảng Zomclub. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều an toàn, minh bạch và không bị can thiệp trái phép.
Zomclub hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền an toàn và tiền về nhanh vào tài khoản ví của bạn.
Zomclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
Các loại cookie Zomclub sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng như duy trì đăng nhập và lưu kèo cược.
Với tư cách là thành viên Zomclub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Zomclub cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Zomclub đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Nếu dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin Zomclub có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để lưu trữ hoặc chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu như gửi thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo.
Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý một phần dữ liệu.
Zomclub chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Zomclub là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Zomclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Zomclub cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc sử dụng dữ liệu trái phép, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra nội bộ và cập nhật kết quả cho bạn.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách Zomclub xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.